Chính sách thanh toán
Chính sách thanh toán tại VADO
Tại VADO, chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm mua sắm đồng hồ nữ cao cấp an toàn, minh bạch và đáng tin cậy. Chính sách thanh toán của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ quyền lợi tối đa của khách hàng, đồng thời đảm bảo mọi giao dịch diễn ra thuận lợi và rõ ràng.
Kênh Mua Hàng Chính Thức
Để đảm bảo Quý khách nhận được sản phẩm đồng hồ VADO chính hãng với chất lượng hoàn hảo nhất, chúng tôi khuyến nghị Quý khách chỉ thực hiện giao dịch mua hàng thông qua các kênh phân phối chính thức được ủy quyền của VADO. Việc mua sắm qua các kênh chính thức không chỉ giúp Quý khách yên tâm về nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, mà còn được hưởng đầy đủ các chính sách bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng tận tâm từ đội ngũ VADO.
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng thông qua nhiều kênh mua sắm linh hoạt, từ website chính thức, sàn thương mại điện tử uy tín, đến dịch vụ tư vấn qua điện thoại và email. Mỗi kênh đều được vận hành bởi đội ngũ chuyên nghiệp, đảm bảo Quý khách luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời và chu đáo nhất.
01 - Website chính thức
Nền tảng mua sắm trực tuyến chính thức với đầy đủ bộ sưu tập đồng hồ nữ cao cấp mới nhất
02 - Gian Hàng Shopee Mall
Gian hàng chính hãng trên Shopee Mall với ưu đãi độc quyền và giao hàng nhanh chóng
03 - Hotline Tư Vấn
0896 974 899
Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ Quý khách từ 8:00 – 20:00 hàng ngày
04 - Email Chăm Sóc Khách Hàng
matkinhvado@gmail.com
Gửi yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi – chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ
VADO không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch, sản phẩm hoặc tranh chấp phát sinh từ việc mua hàng ngoài các kênh chính thức được liệt kê bên dưới.
Hóa Đơn & Giấy Tờ Đi Kèm
Khi mua sắm đồng hồ cao cấp tại VADO, việc nhận đầy đủ hóa đơn và giấy tờ đi kèm không chỉ là quyền lợi hợp pháp của Quý khách, mà còn là yếu tố then chốt để đảm bảo sản phẩm chính hãng và bảo vệ quyền lợi bảo hành lâu dài. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ bộ giấy tờ chính thống cho mỗi đơn hàng, giúp Quý khách hoàn toàn yên tâm về tính xác thực và nguồn gốc của sản phẩm.
Mỗi sản phẩm đồng hồ VADO đều được đóng gói cẩn thận trong hộp chính hãng kèm theo bộ tài liệu hoàn chỉnh. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các giấy tờ ngay khi nhận hàng và bảo quản cẩn thận để thuận tiện cho các giao dịch bảo hành, sửa chữa hoặc chứng minh nguồn gốc sản phẩm trong tương lai. Đội ngũ nhân viên VADO luôn sẵn sàng hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc về giấy tờ sản phẩm.
Hóa Đơn Bán Hàng
Hóa đơn VAT đầy đủ thông tin, chứng minh giao dịch hợp pháp và là căn cứ để yêu cầu bảo hành, đổi trả sản phẩm
Phiếu Bảo Hành Chính Hãng
Thẻ hoặc phiếu bảo hành có đóng dấu của VADO, ghi rõ số seri sản phẩm, thời hạn và điều kiện bảo hành
Hộp Đựng Đồng Hồ
Hộp đựng chính hãng cao cấp với tem niêm phong, bảo vệ sản phẩm và tăng giá trị khi cất giữ hoặc tặng người thân
Sách Hướng Dẫn Sử Dụng
Tài liệu hướng dẫn từ nhà sản xuất với đầy đủ thông tin về tính năng, cách sử dụng và bảo quản đồng hồ đúng cách
Mục tiêu của chúng tôi: Đảm bảo 100% quyền lợi bảo hành và xác thực sản phẩm chính hãng cho Quý khách hàng. Việc cung cấp đầy đủ giấy tờ là cam kết của VADO về chất lượng và trách nhiệm với từng sản phẩm được giao đến tay khách hàng.
Hình Thức Thanh Toán
Hiểu rõ nhu cầu đa dạng của khách hàng trong thời đại số, VADO cung cấp hai phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn, giúp Quý khách tự do lựa chọn cách thức phù hợp nhất với nhu cầu và thói quen mua sắm của mình. Cả hai phương thức đều được thiết kế để đảm bảo tính bảo mật cao nhất, bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng.
Dù Quý khách lựa chọn thanh toán trước hay thanh toán khi nhận hàng, chúng tôi đều cam kết quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng, minh bạch và có sự xác nhận rõ ràng từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Mỗi phương thức thanh toán đều có những ưu điểm riêng, và chúng tôi khuyến khích Quý khách tìm hiểu kỹ để đưa ra quyết định phù hợp nhất.
Chuyển khoản ngân hàng
Phương thức thanh toán trước an toàn, nhanh chóng và được nhiều khách hàng tin dùng
Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)
Thanh toán tiền mặt khi nhận sản phẩm, mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng
Tất cả các hình thức thanh toán đều được VADO xử lý nhanh chóng, minh bạch và có đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin tài chính của quý đối tác và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về giao dịch thương mại điện tử.
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Phương thức chuyển khoản ngân hàng là lựa chọn ưu tiên cho khách hàng muốn thanh toán nhanh chóng và đảm bảo đơn hàng được xử lý ưu tiên. Sau khi nhận được xác nhận đơn hàng từ nhân viên VADO qua điện thoại, Quý khách vui lòng thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản chính thức dưới đây.
Chúng tôi khuyến nghị Quý khách ghi rõ nội dung chuyển khoản bao gồm họ tên và số điện thoại để đội ngũ VADO có thể xác nhận thanh toán nhanh chóng và chính xác nhất. Ngay sau khi nhận được khoản thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và gửi hàng trong vòng 24 giờ.
Quy trình chuyển khoản
- Đối tác thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản
- Ghi rõ nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng + Tên khách hàng
- Chụp ảnh hoặc gửi biên lai chuyển khoản cho VADO
- VADO xác nhận thanh toán trong vòng 30 phút
- Đơn hàng được xử lý và giao ngay sau khi xác nhận
Lưu ý khi chuyển khoản
Để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, quý đối tác vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo đúng cú pháp: Mã đơn hàng + Tên khách hàng. Ví dụ: “DH12345 – CONG TY ABC”.
Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi biên lai xác nhận qua Zalo, Email hoặc hệ thống chat trên website để VADO nhanh chóng xác nhận và triển khai giao hàng.
Thông tin tài khoản nhận tiền
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery) là lựa chọn lý tưởng dành cho khách hàng muốn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Đây là cam kết của VADO về sự tin tưởng và minh bạch tuyệt đối với chất lượng sản phẩm. Quý khách hoàn toàn yên tâm khi có thể mở hộp, kiểm tra kỹ lưỡng và thậm chí đeo thử đồng hồ ngay tại thời điểm nhận hàng trước khi quyết định thanh toán.
Quy trình COD của VADO được thiết kế chu đáo, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng với nhiều bước kiểm tra chặt chẽ. Chúng tôi hiểu rằng việc mua sắm đồng hồ cao cấp là một quyết định quan trọng, và Quý khách hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đáp ứng kỳ vọng hoặc có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng, đóng gói hay giấy tờ đi kèm.
Ưu điểm của COD
- Kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán
- An toàn tuyệt đối cho người mua
- Không cần tài khoản ngân hàng
- Đơn giản, nhanh chóng
Quyền Từ Chối Nhận Hàng
Nếu tem niêm phong bị rách, hộp đựng bị hư hỏng, số Seri không khớp, hoặc sản phẩm không đúng với mô tả và cam kết chất lượng, Quý khách hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
VADO cam kết mỗi sản phẩm giao đến tay khách hàng đều là hàng chính hãng, còn nguyên tem niêm phong, kèm đầy đủ giấy tờ và được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xuất kho.
01
Đặt hàng và xác nhận
Đối tác đặt hàng và chọn hình thức thanh toán COD
02
VADO giao hàng
Đơn vị vận chuyển liên hệ và giao hàng đến địa chỉ
03
Kiểm tra sản phẩm
Đối tác kiểm tra chất lượng, số lượng hàng hóa
04
Thanh toán hoàn tất
Thanh toán tiền mặt và nhận hóa đơn chứng từ
