Hướng dẫn thanh toán
HƯỚNG DẪN THANH TOÁN AN TOÀN TẠI VADO
Tại VADO, chúng tôi hiểu rằng chiếc đồng hồ không chỉ là vật dụng xem giờ mà còn là biểu tượng của phong cách và giá trị cá nhân. Chính vì vậy, trải nghiệm mua sắm của Quý khách phải được đảm bảo sự hoàn hảo từ khâu chọn lựa đến khâu thanh toán cuối cùng.
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho giao dịch và sự thuận tiện tối đa, VADO hiện áp dụng 02 hình thức thanh toán chính thức: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) và Chuyển khoản qua ngân hàng.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để Quý khách dễ dàng thực hiện giao dịch.
PHƯƠNG THỨC 1: THANH TOÁN TIỀN MẶT KHI NHẬN HÀNG (COD)
COD (Cash On Delivery) là hình thức thanh toán phổ biến và được yêu thích nhất tại VADO. Chúng tôi hiểu tâm lý mua hàng Online, đặc biệt với sản phẩm giá trị như đồng hồ, Quý khách luôn muốn “Mắt thấy – Tay sờ” trước khi chi tiền.
Với phương thức này, Quý khách chỉ phải thanh toán khi chiếc đồng hồ đã nằm trên tay mình một cách nguyên vẹn.
1. Quy trình thực hiện
Bước 1: Tại trang Đặt hàng (Checkout), Quý khách vui lòng chọn mục “Thanh toán khi nhận hàng (COD)”.
Bước 2: Sau khi đặt hàng thành công, bộ phận Chăm sóc khách hàng của VADO sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn hàng, địa chỉ và tổng số tiền cần thanh toán.
Bước 3: Đơn hàng được đóng gói kỹ lưỡng và chuyển giao cho đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK, GHN…).
Bước 4: Khi nhân viên giao hàng (Shipper) đến, Quý khách thực hiện kiểm tra hàng hóa.
Bước 5: Sau khi hài lòng, Quý khách thanh toán tổng giá trị đơn hàng bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
2. Chính sách đồng kiểm (Quan trọng)
Khác với nhiều đơn vị thương mại điện tử khác, VADO áp dụng chính sách CHO PHÉP KIỂM TRA HÀNG trước khi thanh toán:
Quý khách được quyền mở hộp carton bảo vệ bên ngoài.
Kiểm tra hộp đồng hồ chính hãng, phụ kiện, thẻ bảo hành.
Kiểm tra ngoại quan đồng hồ (mặt kính, dây đeo, khóa…) để đảm bảo không có trầy xước hay lỗi vỡ do vận chuyển.
Lưu ý: Quý khách vui lòng không bóc seal (nilon bảo vệ) mặt kính/dáy máy hoặc cắt mắt dây khi chưa thanh toán.
3. Ưu điểm của phương thức này
An toàn tuyệt đối 100%, không rủi ro mất tiền.
Kiểm soát được chất lượng sản phẩm thực tế.
Thao tác đơn giản, không cần rành về công nghệ ngân hàng.
PHƯƠNG THỨC 2: CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG
Đây là phương thức phù hợp cho Quý khách hàng muốn thanh toán nhanh gọn, muốn gửi tặng đồng hồ cho người thân, hoặc hạn chế sử dụng tiền mặt.
1. Thông tin tài khoản chính thức
Để đảm bảo an toàn và tránh các trường hợp giả mạo, Quý khách vui lòng CHỈ chuyển khoản vào tài khoản duy nhất dưới đây của VADO:
NGÂN HÀNG TPBank (Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong)
Số tài khoản: 01565089001
Chủ tài khoản: Trần Thị Bích Ngọc
(VADO khuyến cáo Quý khách không chuyển tiền vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào khác không được niêm yết trên website để tránh rủi ro lừa đảo).
2. Nội dung chuyển khoản (Cú pháp)
Để hệ thống tự động nhận diện và xử lý đơn hàng nhanh nhất, Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo cú pháp:
[Mã Đơn Hàng] – [Số Điện Thoại]
Ví dụ: Mã đơn hàng của Quý khách là #12345 và SĐT là 0909888xxx, nội dung chuyển khoản sẽ là: 12345 0909888xxx
3. Quy trình thực hiện
Bước 1: Tại trang Thanh toán, chọn “Chuyển khoản ngân hàng”.
Bước 2: Quý khách thực hiện chuyển tiền qua ứng dụng Banking trên điện thoại hoặc tại quầy giao dịch/ATM.
Bước 3: Chụp lại màn hình giao dịch thành công (hoặc giữ lại biên lai).
Bước 4: Hệ thống của VADO sẽ nhận được thông báo sau 1-5 phút. Nhân viên tư vấn sẽ gọi điện hoặc gửi Email/SMS xác nhận “Đã nhận thanh toán” cho Quý khách.
Bước 5: Hàng sẽ được gửi đi ngay trong ngày.
4. Lưu ý khi chuyển khoản
Nếu Quý khách chuyển khoản khác ngân hàng, vui lòng chọn chế độ “Chuyển tiền nhanh 24/7” để VADO nhận được tiền ngay lập tức. Chuyển thường có thể mất 1 ngày làm việc, làm chậm trễ thời gian giao hàng.
Trong trường hợp Quý khách quên ghi nội dung chuyển khoản, vui lòng liên hệ ngay Hotline [Số Hotline] và cung cấp hình ảnh biên lai để chúng tôi đối soát thủ công.
